Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales (Habeas Data) vigentes en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: TooGEEK S.A.S. (NIT 900.957.861-7).
Domicilio: Carrera 15 # 80-46, Bogotá D.C., Colombia.
Correo: [email protected].

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, correo, teléfono.
Datos de entrega: dirección, ciudad y departamento.
Historial de pedidos y comprobantes de pago que nos envíes.
Datos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio (ver Cookies).

3. Finalidades

Procesar, facturar (factura electrónica DIAN) y entregar tus pedidos.
Gestionar garantías, cambios, devoluciones y soporte.
Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
Enviarte información de tu pedido y, solo si lo autorizas, novedades y promociones.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

Únicamente con los aliados necesarios para completar tu compra, en calidad de encargados: pasarela de pagos (Bold), transportadoras (vía envia.com) y nuestro sistema contable (Alegra) para la facturación electrónica. No vendemos tus datos.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.

6. Autorización

Al registrarte o realizar una compra autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores. El envío de comunicaciones comerciales requiere tu autorización específica, que puedes retirar en cualquier momento.

7. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected]. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley. Si el reclamo está incompleto, te solicitaremos la información faltante dentro de los 5 días hábiles siguientes.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar tu carrito y, con tu consentimiento, medir el uso y mejorar la experiencia. Puedes administrarlas desde tu navegador.

9. Seguridad y vigencia

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos. Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página.

10. Aspirantes a convocatorias de trabajo

Cuando te postulas a una convocatoria en toogeek.co/trabaja, recolectamos tu nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo, una fotografía y tu hoja de vida, con la única finalidad de adelantar ese proceso de selección: evaluar tu perfil, contactarte por WhatsApp y correo para agendar entrevistas y, si eres seleccionado, formalizar tu vinculación. La evaluación inicial la apoya un asistente de inteligencia artificial que compara tu hoja de vida con el perfil publicado y explica sus razones; la fotografía no se usa en esa evaluación y la decisión final siempre la toma una persona del equipo. Tus datos no se comparten con terceros distintos de los proveedores tecnológicos que sostienen el proceso (almacenamiento, correo, mensajería) y no se usan para fines comerciales. Si no resultas seleccionado, tu fotografía y tu hoja de vida se eliminan a los seis meses del cierre de la convocatoria. Puedes pedir la eliminación anticipada o ejercer cualquiera de tus derechos escribiendo a [email protected].