Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales (Habeas Data) vigentes en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: TooGEEK S.A.S. (NIT 900.957.861-7).
Domicilio: Carrera 15 # 80-46, Bogotá D.C., Colombia.
Correo: [email protected].

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, correo, teléfono.
Datos de entrega: dirección, ciudad y departamento.
Historial de pedidos y comprobantes de pago que nos envíes.
Datos de navegación necesarios para el funcionamiento del sitio (ver Cookies).

3. Finalidades

Procesar, facturar (factura electrónica DIAN) y entregar tus pedidos.
Gestionar garantías, cambios, devoluciones y soporte.
Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
Enviarte información de tu pedido y, solo si lo autorizas, novedades y promociones.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

Únicamente con los aliados necesarios para completar tu compra, en calidad de encargados: pasarela de pagos (Bold), transportadoras (vía envia.com) y nuestro sistema contable (Alegra) para la facturación electrónica. No vendemos tus datos.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos.

6. Autorización

Al registrarte o realizar una compra autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriores. El envío de comunicaciones comerciales requiere tu autorización específica, que puedes retirar en cualquier momento.

7. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected]. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley. Si el reclamo está incompleto, te solicitaremos la información faltante dentro de los 5 días hábiles siguientes.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar tu carrito y, con tu consentimiento, medir el uso y mejorar la experiencia. Puedes administrarlas desde tu navegador.

9. Seguridad y vigencia

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos. Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cualquier cambio se publicará en esta página.